ओला इलेक्ट्रिक ने हाल ही में ट्विटर पोस्ट के माध्यम से अपनी एस1 इलेक्ट्रिक स्कूटर के लिए एक याद दिलाई है। स्कूटर के लॉन्च के बाद से, फ्रंट सस्पेंशन टूटने और दुर्घटनाओं का कारण बनने के कई रिपोर्ट आए हैं, इसलिए S1 को नियंत्रण से बाहर आना पड़ा है। जनवरी के महीने में हमने एक ऐसी घटना की खबर दी थी जहाँ एक राइडर को फ्रंट सस्पेंशन टूटने के बाद दुर्घटना की मौजूदगी में मिली थी। राइडर के पति द्वारा ट्वीट के मुताबिक, जब दुर्घटना हुई थी तो वह सिर्फ 35 किमी/घंटे की गति से जा रहे थे। कंपनीने संपर्क किया और क्षतिग्रस्त पक्ष से संबंधित ट्वीट बाद में हटाए गए।
आधिकारिक बयान में लिखा है, “हालांकि, हमारी नियंत्रित इंजीनियरिंग और डिज़ाइन उन्नयन प्रक्रिया का हिस्सा के रूप में, हमने हाल ही में फ्रंट फोर्क डिज़ाइन को और दम को बढ़ाने के लिए अपग्रेड कर दिया है।” यह दावा करते हुए आगे जाता है कि कंपनी ने अपनी मौजूदा फ्रंट सस्पेंशन की गुणवत्ता और दम के संबंध में ग्राहकों के किसी भी प्रकार की चिंताओं को दूर करने के लिए ऐसा किया है। कंपनी इसे रिकॉल नहीं बता रही है, लेकिन यह बिल्कुल वही है। अनुमान लगाया जाता है कि यदि हम एक भी और दुर्घटना नहीं सुनते हैं जो फ्रंट फोर्क के टूटने से होती है तो अपग्रेड का प्रभाव देखना सम्भव होगा।
अलग-अलग बोली गई बातों में से एक बयान है, “हाल ही में समुदाय के बीच फ्रंट फोर्क हथियारपने की सुरक्षा से संबंधित कुछ चिंताएं थीं। हम आपको आश्वासन देते हैं कि यह जो अनुभव किए गए हैं वे निराधार हैं।” एक ओर, ओला अपने भागों की जाँच की बात कर रही है, और दूसरी तरफ, वे अपने ग्राहकों को नई फ्रंट फोर्क के साथ नि: शुल्क अपग्रेड देने की पेशकश कर रहे हैं।
कंपनी ने कहा है कि उन ग्राहकों को जो नई फ्रंट फोर्क के साथ अपनी स्कूटर को अपग्रेड करना चाहते हैं, 22 मार्च, 2023 से नियुक्ति बुक कर सकते हैं। यह एक मुफ्त अपग्रेड है, और इच्छुक पक्ष निकटतम ओला एक्सपीरियंस सेंटर या सर्विस सेंटर में अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं। कंपनी के मुताबिक, उन्होंने पिछले 12 महीनों में दो लाख स्कूटर बेचे हैं और स्कूटर का शुरुआती लॉन्च होते ही उसने विशाल बुकिंग की है।
