गतिशील सामग्री के साथ अपनी वैयक्तिकरण रणनीति को मजबूत करें

Smart content concept

कुछ उपयोगकर्ता खरीदने के लिए तैयार हो सकते हैं, जबकि अन्य को अधिक जानकारी की आवश्यकता होती है या वे ब्राउज़ करना और साइटों की तुलना करना पसंद करते हैं। गतिशील सामग्री के साथ, आप वास्तविक समय में इन सभी लोगों तक पहुंच सकते हैं।

लेकिन यह क्या है और यह आपके मार्केटिंग मिश्रण में कहाँ फिट बैठता है?

गतिशील सामग्री वेब पेजों, ईमेल या विज्ञापनों की सामग्री है जो उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर बदलती है।

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सामग्री प्रबंधन प्रणाली (सीएमएस) आपको उन उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को पूर्वनिर्धारित करने की अनुमति देती है जिन्हें आपकी सामग्री को समायोजित करने के लिए अधिसूचित किया गया है।

इन उपयोगकर्ताओं का व्यवहार इस प्रकार है:

  • खरीदारी का व्यवहार।
  • आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ।
  • जिस घटना का आपने दौरा किया।
  • जगह की जानकारी।
  • ग्राहक जीवन चक्र।
  • साइट पर बिताया गया समय।
  • खरीदार व्यक्ति।
  • समझौता संकेतक।

सीएमएस तब उपयुक्त सामग्री के साथ उपयोगकर्ता के व्यवहार से मेल खाता है।

फिर, जब उपयोगकर्ता आपकी साइट या अन्य मार्केटिंग संपत्तियों का उपयोग करते हैं, तो CMS प्रासंगिक सामग्री को सक्रिय करता है ताकि खरीदार लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन किया जा सके।

गतिशील सामग्री का एक विशिष्ट उदाहरण एक ऑनलाइन खुदरा साइट है। उपयोगकर्ताओं को अनुशंसित उत्पाद, परित्यक्त कार्ट के बारे में ईमेल, या संबंधित उत्पादों के विज्ञापन दिखाई देंगे।

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गतिशील और स्थिर सामग्री

स्थिर सामग्री गतिशील सामग्री के विपरीत है। ये वेबसाइट पेज हैं जो वही रहते हैं चाहे कोई भी उन्हें देखे।

विशेष रूप से, गतिशील सामग्री:

  • इसे अनुकूलित किया जा सकता है।
  • यह एक डेटाबेस द्वारा चलाया जाता है।
  • अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल अनुभव।

दूसरी ओर, स्थिर सामग्री:

  • यह एक HTML फ़ाइल में सहेजा जाता है।
  • यह व्यवहार को बदलता या स्वीकार नहीं करता है।
  • इसे बनाने में ज्यादा समय नहीं लगता है।

पोर्टफ़ोलियो जैसी छोटी वेबसाइटों के लिए, स्थिर पृष्ठ उपयोगी हो सकते हैं क्योंकि उपयोगकर्ता जिस सामग्री को फ़िल्टर करते हैं वह छोटी होती है।

साथ ही, कई वेबसाइट निर्माता एक ही समय में गतिशील और स्थिर सामग्री का उपयोग करते हैं।

उदाहरण के लिए, एक होम पेज और एक ब्लॉग गतिशील हो सकता है, लेकिन वह जानकारी नहीं बदलती है, इसलिए मूल्य निर्धारण पृष्ठ स्थिर है।

गतिशील सामग्री के लाभ

उपयोगकर्ता व्यवहार के आधार पर गतिशील सामग्री साइट संपादकों को बहुमूल्य जानकारी प्रदान कर सकती है। इसमें कई लाभ शामिल हैं:

  • व्यक्तिगत अनुभव: प्रत्येक प्रकार के ग्राहक के लिए व्यक्तिगत अनुभव बनाकर विश्वास और प्रासंगिकता बनाने में मदद करें।
  • निर्देशित खरीदार की यात्रा: गतिशील सामग्री उपयोगकर्ताओं को खरीदार की लक्ष्य प्राप्ति प्रक्रिया को व्यवस्थित रूप से निर्देशित करने में मदद करती है क्योंकि उपयोगकर्ता के पास वह सामग्री होती है जिसकी उन्हें खरीदारी का निर्णय लेने की आवश्यकता होती है।
  • प्रासंगिकता: गतिशील सामग्री बाउंस दर को कम करती है क्योंकि उपयोगकर्ता को प्रासंगिक सामग्री प्राप्त होती है।
  • स्वचालितनोट: एक बार जब आप गतिशील सामग्री सेट कर लेते हैं, तो आपको उसकी निगरानी करने की आवश्यकता नहीं होती है।
  • प्रतिबद्धता: जब आप फिर से साइट पर जाते हैं, तो उपयोगकर्ता सेटिंग्स लोड हो जाएंगी। इससे यूजर एक्सपीरियंस बेहतर होगा।

इसके अतिरिक्त, ग्राहक गतिशील सामग्री पर प्रतिक्रिया देते हैं। यहाँ कुछ आँकड़े हैं:

  • कस्टम सब्जेक्ट लाइन वाले ईमेल के खुलने की संभावना 26% अधिक होती है।
  • अस्सी प्रतिशत उपभोक्ता ऐसी कंपनी के साथ व्यापार करने की अधिक संभावना रखते हैं जो एक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करती है।
  • 52% ग्राहक व्यक्तिगत ऑफ़र की अपेक्षा करते हैं।

गतिशील सामग्री उदाहरण

एक सक्रिय इंटरनेट उपयोगकर्ता के रूप में, मुझे वेबसाइटें और अन्य प्रकार की गतिशील सामग्री मिली है।

यहां गतिशील सामग्री के कुछ सामान्य उदाहरण दिए गए हैं:

  • एक कस्टम ईमेल का विषय।
  • ई-कॉमर्स साइटों पर अनुशंसित उत्पाद।
  • पहले देखे गए उत्पाद का प्रचार करने वाला विज्ञापन।
  • स्थान के अनुसार विशेष मूल्य।
  • परित्यक्त कार्ट ईमेल।

जब विपणक उपरोक्त उदाहरण की तरह सामग्री का उपयोग करते हैं, तो वे मूल्यवान जानकारी एकत्र करते हैं जैसे:

  • उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर कितनी बार आते हैं?
  • उपयोगकर्ता कौन से पृष्ठ देखेंगे और वे कितने समय तक रहेंगे?
  • उपयोगकर्ताओं ने पहले कौन से उत्पाद देखे या खरीदे हैं?
  • वे कौन से कीवर्ड हैं जो उपयोगकर्ताओं को आपकी वेबसाइट पर लाए?

यह जानकारी विपणक को अपने उपयोगकर्ताओं को अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में मदद करती है।

गतिशील सामग्री रणनीति

जैसा कि सभी मार्केटिंग रणनीतियों के साथ होता है, आपकी साइट पर गतिशील सामग्री को उद्देश्य की आवश्यकता होती है।

इससे पहले कि आप गतिशील सामग्री लागू करें, आपको खुद से यह पूछना होगा कि यह आपके ग्राहकों को आपकी साइट पर नेविगेट करने में कैसे मदद करती है। निम्नलिखित प्रश्नों पर विचार करें:

  • मैं अपने ग्राहकों को क्या करने की कोशिश कर रहा हूं?
  • किस प्रकार की सामग्री सबसे उपयोगी है?
  • आप अपने ग्राहकों को किस तरह का रास्ता अपनाना चाहते हैं?
  • ग्राहक मेरे ब्रांड (सोशल मीडिया, खोज, ईमेल, आदि) के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं?

ये प्रश्न आपको बेहतर ग्राहक अनुभव बनाने के लिए अधिक सार्थक और उपयोगी रणनीति का मार्गदर्शन करने में मदद करेंगे।

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विशेष पेशकश

आप डाउनलोड करने योग्य ऑफ़र के साथ नए ऑफ़र ऑफ़र करने के लिए गतिशील सामग्री का उपयोग कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आपके द्वारा अपने ग्राहकों को प्रदान की गई एक ई-पुस्तक का डाउनलोड है।

यदि आपने अपनी ई-पुस्तक पहले ही डाउनलोड कर ली है, तो डायनेमिक ट्रिगर वैकल्पिक ऑफ़र सुझा सकते हैं।

साथ ही, आप अन्य ग्राहकों को अधिक जानकारी एकत्र करने के लिए विभिन्न प्रपत्र फ़ील्ड प्रदान कर सकते हैं। आप इस जानकारी का उपयोग आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले ऑफ़र को समझने के लिए कर सकते हैं।

लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रक्रिया में लोगों का मार्गदर्शन करें।

विपणक के रूप में, हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि संभावित ग्राहकों के पास खरीदारी के निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी हो। गतिशील सामग्री उपयोगी है।

पिछली विज़िट की कार्रवाइयां उस सामग्री को संदर्भित कर सकती हैं जो उपयोगकर्ता के इरादे की पुष्टि कर सकती है और उन्हें खरीद निर्णय की दिशा में मार्गदर्शन कर सकती है।

इसका एक अच्छा उदाहरण ईमेल विकास अभियान है।

ये अभियान उस सामग्री पर आधारित हैं जिस तक उपयोगकर्ता पहले पहुंच चुके हैं।

विपणक तब प्रासंगिक सामग्री को उपयोगकर्ताओं तक पहुंचाते हैं जो उन्हें उम्मीद है कि उन्हें खरीदारी के निर्णय लेने में मदद मिलेगी।

पुनरावर्तकों तक पहुंच बढ़ाएं

मेरे पास पेशकश करने के लिए बहुत सारी सामग्री है, लेकिन क्या यह फॉर्म के पीछे छिपा है?

यह एक अच्छी लीड जनरेशन रणनीति है, लेकिन यह रिपीटर्स को बार-बार फॉर्म भरने और एक्सेस करने की अनुमति दे सकती है।

हालाँकि, यदि आपने पहले ही फॉर्म भर दिया है, तो आपके पास सारी जानकारी होगी।

वफादार ग्राहकों के अंतहीन फ़ॉर्म भरने के बजाय, आप पुनरावर्तकों को पहचानने के लिए गतिशील सामग्री का उपयोग कर सकते हैं।

यह क्रिया आपको फ़ॉर्म को बायपास करने और सीधे सामग्री तक पहुँचने में मदद करती है।

विभिन्न सामग्री प्रदान करना।

गतिशील सामग्री स्थान और जरूरतों के आधार पर विभिन्न ग्राहकों के लिए प्रासंगिक बने रहने में मदद करती है।

उदाहरण के लिए, एक कपड़ों की वेबसाइट अन्य छवियों और पृष्ठ सामग्री बनाते समय रेगिस्तानी समृद्ध क्षेत्रों में ग्राहकों से बात कर सकती है जो ग्राहकों को अधिक ठंडी जलवायु में सामग्री वितरित करती है।

साथ ही, यदि आपके पास एक ब्लॉग है, तो आप अपने उपयोगकर्ताओं को पिछले डेटा के आधार पर अधिक प्रासंगिक लेख प्रदान कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि कोई उपयोगकर्ता लिंक बिल्डिंग के बारे में ब्लॉग देख रहा है।

अगली बार जब आप अपने ब्लॉग पर जाते हैं तो अधिक लिंक निर्माण विषय प्रदान करने के लिए गतिशील सामग्री उस डेटा का उपयोग कर सकती है।

लक्षित विज्ञापन पोस्ट करें

कुछ विज्ञापन आपका अनुसरण करते हैं। यह गतिशील सामग्री का दूसरा रूप है।

ये विज्ञापन आपके लिए प्रासंगिक उत्पादों की पेशकश करने के लिए खोज व्यवहार का उपयोग करते हैं।

इन लक्षित विज्ञापनों का उपयोग डाउनलोड, ई-बुक्स, ईवेंट रिमाइंडर या अन्य जनसांख्यिकी के लिए भी किया जा सकता है।

गतिशील सामग्री आपके ग्राहकों के बारे में बहुत सारी जानकारी प्रकट करने में मदद करती है।

लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत अनुभव बनाने की अनुमति देता है जो उनके सामने सामग्री को प्रासंगिक रखते हैं।

यह रणनीति पुनरावर्तकों को बढ़ाने के लिए एक अधिक व्यक्तिगत और व्यक्तिगत वेब अनुभव बनाती है।

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श्रेणी सामग्री विपणन डिजिटल रणनीति


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