मल्टीचैनल रीमार्केटिंग अभियान: संपूर्ण मार्गदर्शिका

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एक आदर्श दुनिया में, मार्केटिंग एक स्पर्श से बदल जाती है। लेकिन यही असली दुनिया है।

लोग हमेशा अपने शॉपिंग कार्ट को छोड़ देते हैं, या तो क्योंकि उन्हें खरीदारी के बारे में सोचने के लिए और अधिक समय चाहिए या क्योंकि कुत्ता कालीन पर फेंकना शुरू कर रहा है।

तो फिर तुम क्या करते हो?

हमने अभियान को अधिकतम के लिए अनुकूलित किया है, ताकि आप देख सकें कि कॉपी सही है, डिजाइन एकदम सही है, और यह सही दर्शकों को लक्षित कर रहा है। लेकिन आप बिक्री खोते रहते हैं। आपको क्या मिलेगा?

परिणामों को अधिकतम करने के लिए रीमार्केटिंग आवश्यक है।

पहली नज़र में, यह रामबाण की तरह लगता है। बेशक, यह हमेशा आसान नहीं होता है।

सबसे पहले, स्मार्टफोन और टैबलेट जैसे मोबाइल डिवाइस हर जगह हैं। इसका अर्थ है पहले से कहीं अधिक दृश्य प्रतिस्पर्धा और कम ध्यान।

इसके अतिरिक्त, मीडिया की खपत तेजी से बहुआयामी होती जा रही है।

विपणक और छोटे व्यवसाय संगत रूप से सीमित बजट वाले उपभोक्ताओं को विभिन्न प्लेटफार्मों पर एक सहज अनुभव कैसे प्रदान करते हैं?

मल्टी-चैनल रीमार्केटिंग का परिचय दें।

मल्टीचैनल रीमार्केटिंग क्या है?

रीमार्केटिंग की कुंजी (यानी यह क्या काम करती है) कुकीज़ और ट्रैकिंग पिक्सेल के दो आधार हैं।

कुकीज़ एक वेबसाइट से डेटा के छोटे टुकड़े होते हैं जिसे एक वेब ब्राउज़र विज़िटर के कंप्यूटर पर संग्रहीत करता है।

बारीकी से संबंधित ट्रैकिंग पिक्सेल, जिन्हें वेब बीकन के रूप में भी जाना जाता है, वेब पेज, ईमेल और बैनर में एम्बेड की गई पारदर्शी, पिक्सेल आकार की छवियां हैं जो वेबसाइट विज़िट, इंप्रेशन और अन्य आंकड़ों को ट्रैक करती हैं। ..

मल्टी-चैनल मार्केटिंग इन ऑनलाइन गतिविधि ट्रैकर्स का उपयोग आपके दर्शकों को विभिन्न उपकरणों और वेबसाइटों पर ट्रैक करने, एक सहज अनुभव प्रदान करने और अपने लक्ष्य को बिक्री फ़नल से नीचे ले जाने के लिए करती है।

उदाहरण के लिए, एलिसन की बिल्ली फर्नीचर को खरोंचना बंद नहीं करेगी। वह अपने ब्लॉग पर पढ़ती है कि आपका एंटी-स्क्रैच स्प्रे आपके सोफे को आपके नाखूनों से बचाने में कितना प्रभावी हो सकता है।

उस दिन बाद में, Facebook का उपयोग करते समय, आप अपने उत्पाद के लिए एक प्रदर्शन विज्ञापन देखेंगे। वह विज्ञापन पर क्लिक करती है और उसे आपकी वेबसाइट के शॉपिंग कार्ट में जोड़ देती है, लेकिन उसने खरीदारी पूरी नहीं की है।

उस रात उसे स्प्रे के लिए डिस्काउंट कोड के साथ एक मार्केटिंग ईमेल प्राप्त होता है।

एक सफल मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति के माध्यम से, पहले से ही लगे हुए दर्शकों को एक स्पष्ट ब्रांड इंप्रेशन देने और रूपांतरण बढ़ाने के लिए विभिन्न चैनल एक साथ काम करने की संभावना रखते हैं।

क्या मल्टी-चैनल और मल्टी-चैनल रीमार्केटिंग एक ही चीज़ हैं?

शब्दों की समानता से भ्रमित न हों। मल्टीचैनल और मल्टीचैनल बहुत समान हैं, लेकिन समान नहीं हैं।

मल्टीचैनल का अर्थ है अपने संपूर्ण चैनल दर्शकों को लक्षित करना, जैसे कि ऐसे अभियान जो Google प्रदर्शन और YouTube दोनों को लक्षित करते हैं।

यद्यपि वे विभिन्न चैनलों का उपयोग करते हैं, वे सभी स्वतंत्र रूप से काम करते हैं और उनके बीच कोई संचार नहीं होता है।

क्रॉस-चैनल अगला स्तर है जिस पर ये चैनल जुड़े हुए हैं। इससे आप इंटरैक्शन को ट्रैक और रिकॉर्ड कर सकते हैं और अपने ग्राहक की खरीदारी प्रक्रिया को सुविधाजनक बना सकते हैं।

ओमनीचैनल मार्केटिंग नाम की कोई चीज भी होती है। सभी उपलब्ध चैनलों का उपयोग करके डिजिटल टचपॉइंट और आमने-सामने टचपॉइंट को एकीकृत करें, लेकिन चीजों को अधिक जटिल न करें।

मल्टी-चैनल लाभ

मल्टी-चैनल रीमार्केटिंग का उपयोग करने से कई लाभ मिलते हैं।

सबसे पहले, आप एक अधिक पूर्ण और सुसंगत संदेश बना और कार्यान्वित कर सकते हैं, जो आपके ब्रांड प्रभाव को अधिक तरल बनाता है।

उत्पाद, बिक्री और मार्केटिंग के बीच के सिलोस को हटा दें, जिससे मजबूत कनेक्शन बनाते हुए बिक्री फ़नल के भीतर जाना आसान हो जाता है।

और इसके अलावा यह काम करता है। मल्टी-चैनल रीमार्केटिंग किसी भी उद्योग में मापने योग्य परिणाम प्रदान करता है।

अपनी खुद की मल्टी-चैनल रीमार्केटिंग रणनीति विकसित करें

सभी मार्केटिंग की तरह, आप नहीं चाहते कि यह आपकी क्रॉस-चैनल रणनीति में एक विंग बने।

आपको निर्माण और परिनियोजन के लिए सावधानीपूर्वक सोचे-समझे दृष्टिकोण की आवश्यकता है जो आपको इच्छित परिणाम प्राप्त करने में मदद करेगा।

चलो गोता लगाएँ:

1. ग्राहक पर विचार करें

यह मार्केटिंग 101 है। आप अपने लक्षित दर्शकों को समझे बिना किसी को प्रभावी ढंग से नहीं बेच सकते।

लेकिन रीमार्केटिंग में और भी सुंदरता है: आप अपने दर्शकों के बारे में पहले से ही कुछ जानते हैं।

वे जो पेशकश करते हैं उसमें कम से कम उनकी दिलचस्पी है, क्योंकि वे पहले ही आपकी वेबसाइट पर जा चुके हैं, आपकी तरह ही समाधान खोज चुके हैं, और ईमेल न्यूज़लेटर्स के लिए साइन अप कर चुके हैं।

या हो सकता है कि आप Google और Facebook जैसी साइटों के डेटा का उपयोग करके एक समान दिखने वाली ऑडियंस की तलाश कर रहे हों, ताकि विशिष्ट संभावनाओं को लक्षित किया जा सके जो आपके मौजूदा वेबसाइट विज़िटर और ग्राहक सूचियों के समान हों।

एक बार जब आप उन लक्ष्यों की पहचान कर लें जिनके रूपांतरित होने की सबसे अधिक संभावना है, तो उनका विश्लेषण करें।

मल्टीचैनल रीमार्केटिंग के लिए उपभोक्ताओं, उनकी आवश्यकताओं और व्यवहारों की गहरी समझ की आवश्यकता होती है।

2. जानें कि आपके लक्षित दर्शक कहां हैं

आपको आवश्यक रूपांतरण प्राप्त करने के लिए, आपको लक्ष्य को उस स्थान पर ले जाना होगा जहां वह है।

उदाहरण के लिए, एक सर्फ़बोर्ड कंपनी जो विशेष रूप से नेब्रास्का में विज्ञापन करती है, उसे शायद अधिक बिक्री नहीं मिलेगी।

यही बात डिजिटल मार्केटिंग पर भी लागू होती है।

नए प्रथम-व्यक्ति निशानेबाजों को बढ़ावा देने वाले मल्टी-चैनल मार्केटिंग अभियान वेबसाइट सिलाई और YouTube वीडियो निर्माण पर अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए बहुत सारा पैसा बर्बाद करेंगे।

उस चैनल की पहचान करना आवश्यक है जिसके साथ उपभोक्ता बातचीत कर रहा है।

वे किस वेबसाइट पर जाते हैं? वे किस मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं? वे किस सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर हैं?

उत्तरार्द्ध विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

2021 में, फेसबुक के 2.89 बिलियन मासिक उपयोगकर्ता थे।

YouTube के 2.29 बिलियन लोग थे। व्हाट्सएप 2 बिलियन और इंस्टाग्राम 1.39 बिलियन का था।

यहां तक ​​कि 15वीं सबसे लोकप्रिय सोशल नेटवर्किंग साइट के Pinterest पर 454 मिलियन मासिक उपयोगकर्ता थे।

यह आपके लिए उपलब्ध एक बड़ा दर्शक वर्ग है।

और अधिकांश, यदि सभी नहीं, तो सोशल साइट्स मार्केटिंग और विज्ञापन के माध्यम से उपयोग करने और पैसा कमाने के लिए स्वतंत्र हैं।

दुनिया भर के मार्केटर्स के लिए यह अच्छी खबर है। यह न केवल आपके दर्शकों तक पहुंचने का एक नया तरीका प्रदान करता है, बल्कि यह लेजर जैसी सटीकता के साथ लक्षित करने के लिए पर्याप्त जानकारी भी प्रदान करता है।

फेसबुक और लिंक्डइन दोनों ही प्लेटफॉर्म पर रिटारगेटिंग को अनुकूलित करते हैं ताकि आपको अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने में मदद मिल सके।

3. सामग्री का अनुकूलन करें

अब जब आप जानते हैं कि आपके लक्षित उपभोक्ता कौन हैं और वे डिजिटल दुनिया में कहां रहते हैं, तो समय आ गया है कि आप अपने अभियान को उनकी आदतों के अनुकूल बनाने के लिए अनुकूलित करें।

प्रासंगिक सुराग के लिए अपने ऑनलाइन व्यवहार का विश्लेषण करें।

उदाहरण के लिए, यदि आप बर्तन बेचते हैं, तो अपने पाठ्यक्रम को अपने घर, परिवार या जीवन शैली वेबसाइट पर प्रचारित करना एक अच्छा विचार है।

वैकल्पिक रूप से, आप दर्शकों को उनकी रुचियों (इस मामले में, बागवानी) और आपके विज्ञापनों के बीच संबंध बनाने की अनुमति देने के लिए इसे संबंधित उत्पादों या सेवाओं के पास रख सकते हैं।

बेहतर क्रॉस-चैनल रीमार्केटिंग परिणाम कैसे प्राप्त करें

तुमने यह किया। आपने अपने लक्षित उपभोक्ताओं की पहचान की है, व्यक्तियों का निर्माण किया है, उन्हें पागल मूल की तरह पूरे इंटरनेट पर खंगाला है, और अपनी सामग्री को सीधे उनकी आवश्यकताओं के लिए बोलने के लिए अनुकूलित किया है।

लेकिन आपको अभी भी वे परिणाम नहीं मिले हैं जो आपको लगता है कि उन्हें होने चाहिए। आपको क्या मिलेगा?

सभी चैनलों पर परिणाम सुधारने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:

विज्ञापन क्लिक बढ़ाने के लिए बोली-प्रक्रिया का उपयोग करें

मार्केटिंग का पहला नियम हमेशा बिक्री के लिए पूछना है। या इसे डाउनलोड करें। या आपका ईमेल पता। आपको अंक मिलेंगे, आपको कार्रवाई (सीटीए) करनी होगी। और यही इसे सम्मोहक बनाता है।

हालाँकि, यह अकेला पर्याप्त नहीं हो सकता है। कभी-कभी बर्तन को थोड़ा मीठा करना जरूरी होता है।

उपयोगकर्ताओं को ऐसे विज्ञापन देखने की अधिक संभावना होती है जिनमें क्लिक के लिए उपलब्ध विशेष लेन-देन शामिल होते हैं।

आप अधिक आकर्षक विज्ञापन, बेहतर CTA और विशेष ऑफ़र बनाकर अपनी CTR में सुधार कर सकते हैं और रूपांतरण बढ़ा सकते हैं।

ताजा रचनात्मकता का प्रयोग करें

मैं ब्रांड की निरंतरता के बारे में बात करना चाहता हूं, लेकिन यदि आप पूरे वेब पर एक ही क्रिएटिव को कई स्थानों पर देखते हैं, या चेकआउट प्रक्रिया के दौरान इसे अपनी वेबसाइट पर कई बार दिखाते हैं, तो आपका विज्ञापन गायब हो सकता है।

विज्ञापन इकाइयों और प्रारूपों को बदलकर, और नई प्रति और लेआउट की अदला-बदली करके उन्हें व्यस्त रखें।

यह आपके अभियान को पुराना होने से रोकता है और आपकी प्रभावशाली ब्रांड विशेषताओं को जारी रखता है।

रूपांतरण मापें

मेरे बॉस जानना चाहते हैं कि मल्टी-चैनल रीमार्केटिंग अभियान कैसे काम करता है।

आप उसे क्या बताने वाले हैं? “अरे, उह, मुझे लगता है कि यह वास्तव में काम कर रहा है।” यह शायद पर्याप्त नहीं होगा।

हमें संकेतक, मापने योग्य और सुपुर्दगी की आवश्यकता है।

सौभाग्य से, ऐसी प्रौद्योगिकियां हैं जो आपको यह पहचानने में मदद कर सकती हैं कि क्या काम करता है और बेहतर तरीके से क्यों समझते हैं।

डिजिटल विपणक द्वारा उपयोग किए जाने वाले सबसे आम टूल में शामिल हैं:

पिक्सेल परिवर्तित करें

फ़ेसबुक जैसी साइटों पर उपयोग किए जाने वाले रूपांतरण पिक्सेल आपको उन उपयोगकर्ताओं के कार्यों को ट्रैक करने की अनुमति देते हैं जो पृष्ठों पर जाते हैं और विज्ञापनों के साथ बातचीत करते हैं।

ये आपको पुन: लक्षित करने, कस्टम ऑडियंस बनाने, रूपांतरणों को मापने और अपने अभियानों को अनुकूलित करने की अनुमति देते हैं।

रूपांतरण क्षेत्र

रूपांतरण क्षेत्र मोबाइल उपकरणों से स्थान डेटा का उपयोग करके ग्राहकों की पहचान करने और उन्हें लक्षित करने के लिए जियोफेंसिंग का उपयोग करते हैं।

आप उन उपयोगकर्ताओं की विज़िट को ट्रैक कर सकते हैं जो आपके विज्ञापनों को देखते हैं और उनके साथ इंटरैक्ट करते हैं और रूपांतरण दरों और प्रति विज़िट की लागतों की पहचान करते हैं।

वेबसाइट कुकीज़

आप विज़िटर के डिवाइस पर छोटा डेटा एम्बेड करके प्रत्येक उपयोगकर्ता के अनुभव को वैयक्तिकृत कर सकते हैं।

हम आपको बड़ी मात्रा में व्यक्तिगत जानकारी (नाम, पता, ईमेल, आदि), गतिविधियों और रुचियों के साथ भी प्रदान कर सकते हैं। इस जानकारी का उपयोग एट्रिब्यूशन, रूपांतरण रिपोर्टिंग और रीमार्केटिंग विश्लेषण के लिए किया जा सकता है।

समग्र दृष्टिकोण अपनाएं

क्रॉस-चैनल रीमार्केटिंग के साथ, आप अपने संभावित ग्राहकों को प्रभावी ढंग से लक्षित कर सकते हैं, ब्रांड पहचान की एक मजबूत भावना बना सकते हैं, और लक्षित अभियान बना सकते हैं जो आपके ग्राहकों से अधिक व्यक्तिगत और प्रभावशाली तरीके से जुड़ते हैं। ..

लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह एक सफल मार्केटिंग मिश्रण का केवल एक हिस्सा है।

विज्ञापन के आधार पर जागरूकता पैदा करने और उपभोक्ताओं को व्यवसायों और वेबसाइटों तक जल्दी पहुंचाने के लिए क्रॉस-चैनल रीमार्केटिंग का उपयोग एक पूरक रणनीति के रूप में किया जाना चाहिए।

लेकिन इस बिंदु पर यह स्पष्ट होना चाहिए। यदि आपको अधिक लाभ और आरओआई की आवश्यकता है, तो क्रॉस-चैनल रीमार्केटिंग आपके ग्राहक संपर्क कार्यक्रम का हिस्सा होना चाहिए।

अन्य संसाधन:

  • रीमार्केटिंग बनाम रीटारगेटिंग: क्या वे वही हैं?
  • कोशिश करने के लिए 14 फेसबुक रीमार्केटिंग रणनीतियाँ
  • पीपीसी 101: पीपीसी मार्केटिंग की मूल बातें के लिए एक पूर्ण गाइड

विशेष रुप से प्रदर्शित छवि: पॉपटिका / शटरस्टॉक

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