इंस्टाग्राम की मूल कंपनी, मेटा, वर्तमान में आठ कार्यवाही में आरोप लगा रही है कि कंपनी “युवा उपयोगकर्ताओं को मनोवैज्ञानिक नुकसान को रोकने और लाभ के लिए उनका उपयोग करने के लिए पर्याप्त नहीं कर रही है।” इस सप्ताह कार्यवाही दायर की गई थी, जिसमें आरोप लगाया गया था कि सोशल नेटवर्किंग साइट्स “युवा और कमजोर उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के लिए जानबूझकर नशे की लत मनोवैज्ञानिक रणनीति का डिजाइन और उपयोग करती हैं।” कार्यवाही में यह भी आरोप लगाया गया कि सोशल नेटवर्किंग साइट्स “व्यापक अंदरूनी जानकारी” के बावजूद ऐसा करती हैं कि उनके उत्पाद युवाओं के मानसिक स्वास्थ्य को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचा रहे हैं।
ये लोकप्रिय साइटें युवा उपयोगकर्ताओं की रक्षा नहीं कर सकतीं, क्योंकि लंबी अवधि के जोखिम “वास्तविक या आत्महत्या का प्रयास, आत्म-नुकसान, खाने के विकार, गंभीर चिंता, अवसाद” “वापसी की उच्च दर” और सोने में परेशानी के कारण होते हैं।
“इन ऐप्स को संभावित नुकसान को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया हो सकता है, लेकिन इसके बजाय कॉर्पोरेट हितों की ओर से युवाओं को आक्रामक रूप से आदी बनाने का निर्णय लिया गया था। प्रतिवादी जानते थे कि उनके उत्पाद और संबंधित सेवाएं युवा और प्रभावशाली बच्चों और किशोरों के लिए खतरनाक हैं, फिर भी उन्होंने अपनी जानकारी को पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया, ”बीस्ले एलन लॉ के वकील एंडी बिर्चफील्ड ने कहा।
डेलावेयर, कोलोराडो, जॉर्जिया, फ्लोरिडा, मिसौरी, इलिनोइस, टेक्सास और टेनेसी में लगभग 100 पृष्ठों की कार्यवाही दर्ज की गई है। कार्यवाही का आरोप है कि मेटा नाबालिगों और उनके माता-पिता को सोशल मीडिया के हानिकारक प्रभावों के बारे में चेतावनी देने में विफल रही। उपयोगकर्ताओं को इन हानिकारक मुद्दों के बारे में पिछले साल ही पता चला, फेसबुक उत्पाद प्रबंधक फ्रांसेस हाउगेन के लिए धन्यवाद, जो एक व्हिसलब्लोअर थे जिन्होंने आंतरिक दस्तावेजों को लीक किया था।
Haugen द्वारा लीक किए गए दस्तावेज़ का एक हिस्सा किशोरों पर Instagram के प्रभाव का एक आंतरिक अध्ययन था और इसे वॉल स्ट्रीट जर्नल में एक लेख में प्रकाशित किया गया था। लॉन्च के बाद, फेसबुक ने दावा किया कि निष्कर्षों को गलत समझा गया।
कार्यवाही यह भी नोट करती है कि मेटा ने जानबूझकर उत्पाद को उपयोगकर्ताओं को आदी रखने के लिए डिज़ाइन किया है। उदाहरण के लिए, जब अवयस्क मंच पर “पसंद” पोस्ट करते हैं, तो वे उत्साहित महसूस करते हैं, और जब वे सोशल मीडिया का उपयोग करना बंद कर देते हैं, तो वे चिंता और अनिद्रा जैसे वापसी के लक्षणों का अनुभव करते हैं।
“मेटा यह भी स्वीकार करता है कि आवेग नियंत्रण की कमी किशोरों को मंच की अपील का विरोध करने के लिए मजबूर नहीं करती है, भले ही मंच किशोर उपयोगकर्ताओं की भलाई को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर रहा हो,” मुकदमा कहता है। मेटा ने अभी तक इन प्रक्रियाओं का जवाब नहीं दिया है।
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