চ্যাটবট এবং কথোপকথনমূলক এআই-এর উত্থান: পার্থক্য কী?

1. চ্যাটবট তাদের ইন্টারেক্টিভ, গ্রাহককেন্দ্রিক ডিজাইনের কারণে আগের চেয়ে বেশি জনপ্রিয়।

2. কথোপকথনমূলক AI প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ এবং বোঝার ব্যবহার করে একটি সমৃদ্ধ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

3. চ্যাটবটগুলি সাধারণ কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, কর্মীদের আরও গুরুত্বপূর্ণ কাজে ফোকাস করার জন্য সময় খালি করে।

4. কথোপকথনমূলক AI গতিশীল গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে যা একা চ্যাটবটগুলির ক্ষমতাকে ছাড়িয়ে যায়

কেন আপনি chatbots জানতে হবে

ব্যক্তিগত এবং পেশাগত যোগাযোগগুলি প্রতিদিন ক্রমবর্ধমান কম্পিউটারাইজড হয়ে উঠছে। কথোপকথনমূলক AI এবং চ্যাটবটগুলি প্রায়শই একই জিনিস ব্যাখ্যা করার জন্য বিনিময়যোগ্যভাবে ব্যবহার করা হয়, যা কিছু পরিমাণে সত্য।

চ্যাটবট সম্পর্কে আপনার যা কিছু জানা দরকার

চ্যাটবট হল এক ধরনের ডিজিটাল এজেন্ট যা সাধারণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডিজিটাল ইন্টারফেসের মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করে। চ্যাটবট এখন অনলাইন কাস্টমার কেয়ার প্রদানের জন্য বহুল ব্যবহৃত প্রযুক্তিগুলির মধ্যে একটি। তারা পরিষেবা, শিপিং, রিফান্ড নীতি এবং ওয়েবসাইটের সমস্যা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে।

যখন লোকেরা চ্যাটবট সম্পর্কে কথা বলে

যখন লোকেরা চ্যাটবট সম্পর্কে কথা বলে, তখন তারা সাধারণত নিয়ম বা প্রবাহ-ভিত্তিক বটগুলিকে বোঝায়। কথোপকথনমূলক AI আরও গতিশীল, কম সীমিত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ, প্রাকৃতিক ভাষা বোঝা, মেশিন লার্নিং, গভীর শিক্ষা এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ ব্যবহার করে।

চ্যাটবট সম্পর্কে সব

কথোপকথনমূলক AI চ্যাটবটগুলিকে শক্তি দেয়, তবে সমস্ত চ্যাটবট কথোপকথনমূলক AI ব্যবহার করে না। চ্যাটবটগুলি অত্যন্ত স্কেলযোগ্য, যেহেতু কোম্পানির ডাটাবেস এবং পৃষ্ঠাগুলি আপডেট করা হয়, তাই এআইও করে৷