Der Aufstieg von Chatbots und Conversational AI: Was ist der Unterschied?

Bangkitnya Chatbots dan AI Percakapan Apa Bedanya

1. Chatbots sind aufgrund ihres interaktiven, kundenorientierten Designs beliebter denn je.

2. Conversational AI bietet eine reichhaltigere Benutzererfahrung durch die Verarbeitung und das Verständnis natürlicher Sprache.

3. Chatbots können einfache Aufgaben automatisieren und den Mitarbeitern Zeit geben, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren.

4. Konversations-KI kann verwendet werden, um einen dynamischen Kundenservice bereitzustellen, der die Fähigkeiten von Chatbots allein übersteigt

Der Chatbot-Roboter begrüßt den Android-Robotercharakter.  Kreatives Design Spielzeug auf gelbem Hintergrund

Warum Sie Chatbots kennenlernen müssen

Persönliche und berufliche Kontakte werden täglich zunehmend computerisiert. Konversations-KI und Chatbots werden häufig synonym verwendet, um dasselbe zu erklären, was bis zu einem gewissen Grad zutrifft.

Wieso den?  Wie?

Alles, was Sie über Chatbots wissen müssen

Chatbot ist eine Art digitaler Agent, der mit einfachen Technologien über eine digitale Schnittstelle mit Kunden interagiert. Chatbots sind heute eine der am weitesten verbreiteten Technologien für die Online-Kundenbetreuung. Sie können Fragen zu Dienstleistungen, Versand, Rückerstattungsrichtlinien und Problemen mit der Website beantworten.

Vereinfachter Roboter-Computer-Chat-Bot mit einem großen blauen Bildschirm und Platz für Nachrichten oder Text.

Wenn Leute über Chatbots sprechen

Wenn Leute über Chatbots sprechen, meinen sie normalerweise Regeln oder Flow-basierte Bots. Conversational AI nutzt Natural Language Processing, Natural Language Understanding, Machine Learning, Deep Learning und Predictive Analytics, um eine dynamischere, weniger eingeschränkte Benutzererfahrung zu bieten.

Close-up Asien junge Leute jugendlich glückliches Mädchen sitzen entspannen Anruf verwenden Smartphone-Gespräch

Alles über Chatbots

Konversations-KI treibt Chatbots an, aber nicht alle Chatbots verwenden Konversations-KI. Chatbots sind hochgradig skalierbar, da die Datenbank und die Seiten des Unternehmens aktualisiert werden, ebenso wie die KI.

Leiterplatte und KI-Mikroprozessor, künstliche Intelligenz des digitalen Menschen.  3D-Rendering

This post is also available in: हिन्दी (Hindi) English (Englisch) Tamil Gujarati Punjabi (Pandschabi) Malayalam Telugu Marathi Nederlands (Niederländisch) Français (Französisch) עברית (Hebräisch) Indonesia (Indonesisch) Italiano (Italienisch) 日本語 (Japanisch) Melayu (Malaiisch) Nepali Polski (Polnisch) Português (Portugiesisch, Brasilien) Русский (Russisch) বাংলাদেশ (Bengalisch) العربية (Arabisch) Español (Spanisch) اردو (Urdu) Kannada

Scroll to Top