チャットボットと会話型AIの台頭：違いは何ですか？

1.チャットボットは、インタラクティブで顧客中心のデザインにより、これまで以上に人気があります。

2.会話型AIは、自然言語処理と理解を使用することで、より豊かなユーザーエクスペリエンスを提供します。

3.チャットボットは単純なタスクを自動化できるため、従業員がより重要な作業に集中できるようになります。

4.会話型AIを使用して、チャットボットだけの機能を超える動的なカスタマーサービスを提供できます

チャットボットを知る必要がある理由

個人的および専門的な連絡先は、日々ますますコンピューター化されています。会話型AIとチャットボットは、同じことを説明するために同じ意味で頻繁に使用されますが、これはある程度真実です。

チャットボットについて知っておくべきことすべて

チャットボットは、シンプルなテクノロジーを使用してデジタルインターフェースを介してクライアントと対話する一種のデジタルエージェントです。チャットボットは現在、オンラインカスタマーケアを提供するために最も広く利用されているテクノロジーの1つです。彼らは、サービス、配送、返金ポリシー、およびWebサイトのトラブルに関する質問に答えることができます。