ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಏರಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ AI: ವ್ಯತ್ಯಾಸವೇನು?

1. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಅವುಗಳ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ, ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ವಿನ್ಯಾಸದಿಂದಾಗಿ ಎಂದಿಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿವೆ.

2. ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ AI ನೈಸರ್ಗಿಕ ಭಾಷಾ ಸಂಸ್ಕರಣೆ ಮತ್ತು ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಉತ್ಕೃಷ್ಟ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

3. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಸರಳವಾದ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾದ ಕೆಲಸದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಸಮಯವನ್ನು ಮುಕ್ತಗೊಳಿಸಬಹುದು.

4. ಕೇವಲ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಮೀರಿದ ಡೈನಾಮಿಕ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಂಭಾಷಣಾ AI ಅನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು

ನೀವು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಏಕೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ದಿನದಿಂದ ದಿನಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಗಣಕೀಕರಣಗೊಳ್ಳುತ್ತಿವೆ. ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ AI ಮತ್ತು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ವಿಷಯವನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಪರಸ್ಪರ ಬದಲಿಯಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಸ್ವಲ್ಪ ಮಟ್ಟಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿದೆ.

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಎಲ್ಲವೂ

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಒಂದು ರೀತಿಯ ಡಿಜಿಟಲ್ ಏಜೆಂಟ್ ಆಗಿದ್ದು, ಇದು ಸರಳ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಡಿಜಿಟಲ್ ಇಂಟರ್‌ಫೇಸ್ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತದೆ. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಈಗ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಅವರು ಸೇವೆಗಳು, ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್, ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಗಳು ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ತೊಂದರೆಗಳ ಕುರಿತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು.

ಜನರು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುವಾಗ

ಜನರು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುವಾಗ, ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ ಫ್ಲೋ-ಆಧಾರಿತ ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ AI ಹೆಚ್ಚು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ, ಕಡಿಮೆ ಸೀಮಿತ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನೈಸರ್ಗಿಕ ಭಾಷಾ ಸಂಸ್ಕರಣೆ, ನೈಸರ್ಗಿಕ ಭಾಷಾ ತಿಳುವಳಿಕೆ, ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆ, ಆಳವಾದ ಕಲಿಕೆ ಮತ್ತು ಮುನ್ಸೂಚಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ.

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ AI ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಶಕ್ತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಎಲ್ಲಾ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ AI ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ. ಕಂಪನಿಯ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಮತ್ತು ಪುಟಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿದಂತೆ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಕೇಲೆಬಲ್ ಆಗಿರುತ್ತವೆ, ಹಾಗೆಯೇ AI ಕೂಡ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಆಗುತ್ತದೆ.