A ascensão dos chatbots e da IA ​​conversacional: qual é a diferença?

Bangkitnya Chatbots dan AI Percakapan Apa Bedanya

1. Os chatbots estão mais populares do que nunca devido ao seu design interativo e centrado no cliente.

2. A IA de conversação oferece uma experiência de usuário mais rica usando processamento e compreensão de linguagem natural.

3. Os chatbots podem automatizar tarefas simples, liberando tempo para os funcionários se concentrarem em trabalhos mais importantes.

4. A IA conversacional pode ser usada para fornecer atendimento dinâmico ao cliente que excede os recursos dos chatbots sozinhos

Robô de bot de bate-papo dá as boas-vindas ao personagem robótico do Android.  Brinquedos de design criativo em fundo amarelo

Por que você precisa conhecer os chatbots

Os contatos pessoais e profissionais estão se tornando cada vez mais informatizados diariamente. AI conversacional e chatbots são frequentemente usados ​​​​de forma intercambiável para explicar a mesma coisa, o que é verdade até certo ponto.

Por quê?  Como?

Tudo o que você precisa saber sobre chatbots

O chatbot é um tipo de agente digital que interage com os clientes por meio de uma interface digital usando tecnologia simples. Os chatbots são agora uma das tecnologias mais utilizadas para fornecer atendimento ao cliente online. Eles podem responder a perguntas sobre serviços, envio, políticas de reembolso e problemas no site.

Bot de bate-papo por computador robótico simplificado com uma tela azul de cabeça grande e espaço para mensagens ou texto.

Quando as pessoas falam sobre chatbots

Quando as pessoas falam sobre chatbots, geralmente implicam em regras ou bots baseados em fluxo. A IA conversacional usa processamento de linguagem natural, compreensão de linguagem natural, aprendizado de máquina, aprendizado profundo e análise preditiva para fornecer uma experiência de usuário mais dinâmica e menos limitada.

Close-up ásia, jovens, adolescente, garota feliz, sente-se, relaxe, ligue, use conversa de telefone inteligente

Tudo sobre chatbots

A IA conversacional alimenta os chatbots, mas nem todos os chatbots usam a IA conversacional. Os chatbots são altamente escaláveis, pois o banco de dados e as páginas da empresa são atualizados, assim como a IA.

Placa de circuito e microprocessador AI, inteligência artificial de humano digital.  renderização 3D

This post is also available in: हिन्दी (Hindi) English (Inglês) Tamil Gujarati Punjabi (Panjabi) Malayalam Telugu Marathi Nederlands (Holandês) Français (Francês) Deutsch (Alemão) עברית (Hebraico) Indonesia (Indonésio) Italiano 日本語 (Japonês) Melayu (Malaio) Nepali Polski (Polonês) Русский (Russo) বাংলাদেশ (Bengalês) العربية (Árabe) Español (Espanhol) اردو (Urdu) Kannada

Rolar para cima